Clarice.
Termos de uso
Rascunho para revisão jurídica. Este texto foi escrito para cobrir o que o sistema faz de fato; precisa passar por advogado antes de valer como contrato.
1. O que é a Clarice
A Clarice é um sistema de agenda, prontuário e financeiro para psicólogas e psicólogos em consultório. Serve tanto a quem atende sozinha quanto a uma clínica com várias profissionais e secretária, com o financeiro centralizado e o prontuário separado por quem atende.
2. Quem pode usar
Profissionais de psicologia com registro ativo no Conselho Regional de Psicologia. Ao informar o CRP, você declara que ele é seu e está regular. Perfis de apoio, como secretária, só têm acesso ao que a responsável pela clínica liberar, e nunca a prontuário.
3. Responsabilidade sobre o conteúdo clínico
O conteúdo do prontuário é seu e está sob o seu sigilo profissional. A Clarice guarda, versiona e protege os registros; não os lê, não os analisa e não os compartilha. A decisão clínica é sempre sua.
4. Guarda e acesso aos dados
- Registros clínicos não são apagados nem sobrescritos: toda alteração gera versão, em cumprimento à guarda mínima de 5 anos exigida pelo CFP.
- Você pode exportar seus dados a qualquer momento: o prontuário de um paciente em PDF, ou a conta inteira num arquivo compactado.
- Ao encerrar a conta, os dados são exportados para você e anonimizados na plataforma. A partir daí, a guarda obrigatória do prontuário é exercida por você sobre a cópia exportada. Guarde-a em local seguro.
- Mesmo sem assinatura ativa, a leitura dos seus registros continua liberada.
5. Gravação e transcrição de sessão
Recurso opcional. Ao usá-lo, você assume as seguintes responsabilidades:
- Obter e registrar o consentimento do paciente antes de gravar, e interromper a gravação se ele o retirar. A confirmação que você marca na tela é a sua declaração de que isso foi feito.
- Revisar a transcrição antes de usá-la. Ela é gerada automaticamente, pode conter erros de reconhecimento de voz e não é prontuário: vira registro clínico apenas quando você a revisa e salva como evolução.
- O mesmo vale para o resumo automático da sessão, quando ativado: é rascunho de apoio, sem valor clínico próprio.
O áudio é transcrito em servidor nosso, sem serviço externo, e apagado quando o texto fica pronto.
6. Plano, teste e pagamento
A conta começa com 14 dias de teste sem cartão. Depois, um único plano mensal, com o valor mostrado na página de assinatura. Sem pagamento, o sistema passa a bloquear novos registros; a leitura permanece.
7. Mensagens a pacientes
Lembretes por WhatsApp e e-mail são enviados em seu nome, pelo seu número e endereço, e nunca contêm conteúdo clínico. O mesmo vale para o link de questionário inicial que você envia ao paciente. Você é responsável por ter autorização do paciente para receber esses avisos.
8. Link público de agendamento
Pedidos feitos pelo link entram como pendentes e só viram sessão quando você aceita. A Clarice não garante comparecimento nem faz triagem.
9. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o serviço no ar, com backup diário. Não há garantia de disponibilidade ininterrupta; manutenções são avisadas com antecedência.
10. Encerramento
Você pode encerrar a conta quando quiser. Podemos encerrar contas em caso de uso fraudulento, violação destes termos ou inadimplência prolongada — sempre com aviso e com a exportação dos dados garantida.
11. Contato
Dúvidas sobre estes termos: contato@clarice.app.